امنیت ایمیل در سازمان – مقدمه
از مدت‌ها پیش ایمیل یکی از روش‌های ارتباطی بین سازمان‌ها، افراد و کسب و کارها بوده است. برعکس نرم‌افزارهای پیام‌رسان مانند تلگرام و واتس آپ که برای موارد شخصی و روزمره مورد استفاده قرار می‌گیرند، ایمیل در بیشتر مواقع حاوی پیام‌ها، نامه‌ها و فایل‌های کاری و تجاری مهم است. به همین دلیل مهاجمان سایبری و هکرها همیشه به دنبال راهی برای دستیابی به اطلاعات ایمیل و سوءاستفاده از آن هستند. همین موضوع باعث می‌شود که نقش پروتکل‌های امنیت ایمیل برای حفظ حریم خصوصی و امنیت پررنگ‌تر شود.
در این مقاله نقش پروتکل‌های امنیت ایمیل در سازمان‌ها SMTP را بررسی کرده و مهمترین و کاربردی‌ترین پروتکل‌های امنیت ایمیل را توضیح خواهیم داد. قبل از هر چیز باید به این سوال پاسخ دهیم که پروتکل امنیت ایمیل چیست و چه کاربردی دارد. با سایت سامین پردازش در این مقاله همراه ما باشید.
پروتکل امنیت ایمیل چیست؟
هدف اصلی از پروتکل‌های امنیت ایمیل در سازمان، جلوگیری از وقوع حملات ایمیلی و سوءاستفاده از سیستم‌های ارتباط ایمیلی است. با هدف کاهش ریسک‌های مرتبط با ایمیل، شرکت‌های فعال در زمینه امنیت سایبری، پروتکل‌های امنیتی متعددی را در زمینه حفاظت از ایمیل معرفی کرده‌اند. این پروتکل‌ها می‌توانند به عنوان ابزارهایی موثر برای اجرای امنیت در کلاینت‌ها و سرورهای ایمیل، مانند مایکروسافت اکسچنج و مایکروسافت ۳۶۵، مورد استفاده قرار بگیرند. استفاده از پروتکل‌های امنیتی در کلاینت‌ها و سرورهای ایمیل به معنای ایجاد یک لایه حفاظتی است که از حملات ایمیلی، مانند فیشینگ یا جعل، جلوگیری می‌کند.
از طرف دیگر، درگاه‌های ایمیل امن نیز این قابلیت را دارند تا افراد و سازمان‌ها را در برابر تهدیدات مختلف محافظت نمایند. در حقیقت درگاه‌های ایمیل امن به عنوان یک راهکار جامع تر، امکان مدیریت و کنترل بیشتری را برای حفاظت از سازمان‌ها و افراد در برابر طیف گسترده‌تری از تهدیدات فراهم می‌کنند.
نقش پروتکل‌های امنیت ایمیل در سازمان
پروتکل‌های امنیت ایمیل در سازمان اجزای جدایی‌ناپذیر چارچوب‌های امنیت سایبری سازمانی هستند که نقشی اساسی در تقویت کانال‌های ارتباطی در برابر تهدیدات مختلف ایفا می‌کنند. پروتکل‌های امنیت ایمیل در سازمان به عنوان یک مکانیسم دفاعی قوی در برابر طیف وسیعی از حملات سایبری، از جمله فیشینگ، جعل و توزیع بدافزار از طریق ایمیل عمل می‌کنند.
با اجرای مکانیزم‌های رمزنگاری قوی درامنیت ایمیل در سازمان، سازمان‌ها می‌توانند انتقال داده‌های حساس را به راحتی انجام دهند و از دسترسی غیرمجاز و نشت داده جلوگیری کنند. از آنجایی که ایمیل همچنان ابزار اصلی ارتباطات تجاری است، این پروتکل‌ها به طور قابل توجهی به حفظ یک محیط دیجیتال امن، حفاظت از اطلاعات حساس و بهبود زیرساخت ارتباطی سازمانی کمک می‌کنند.
مهمترین پروتکل‌های امنیت ایمیل در سازمان کدامند؟
۱. امنیت لایه انتقال (TLS)
پروتکل تی ال اس ارتباطات ایمیل بین سرورها را رمزگذاری می‌کند و اطمینان می‌دهد که داده‌های مبادله شده محرمانه باقی می‌مانند. TLS یک کانال ارتباطی امن را فراهم می‌کند و خطر دسترسی غیرمجاز به داده‌ها را کاهش می‌دهد.
۲. لایه سوکت‌های امن (SSL)
SSL، اگرچه قدیمی تر از TLS است، اما با رمزگذاری داده‌های ارسال شده بین سرورهای ایمیل، هدف مشابهی را دنبال می‌کند. این پروتکل یک اتصال امن ایجاد می‌کند و از اطلاعات حساس در برابر مهاجمان سایبری محافظت می‌کند.
۳. حریم خصوصی بسیار خوب (PGP)
پروتکل PGP که مخفف Pretty Good Privacy است یک رمزگذاری سرتاسری ارائه می‌دهد و محتوای ایمیل‌ها را از فرستنده تا گیرنده ایمن می‌کند. این پروتکل از استراتژی رمزنگاری کلید عمومی استفاده می‌کند و تنها به اشخاص مجاز اجازه رمزگشایی و دسترسی به اطلاعات را می‌دهد.
۴. ایمیل شناسایی شده با دامنه (DKIM)
پروتکل DKIM یک امضای دیجیتال به ایمیل‌های ارسالی اضافه می‌کند و گیرنده را قادر می‌سازد صحت فرستنده را تأیید کند. این پروتکل امکان جعل ایمیل را از بین می‌برد و همچنین دریافت ایمیل‌های اسپم از دامنه‌های ناشناس را غیر ممکن می‌کند.
۵. امنیت دامنه فرستنده (SPF)
پروتکل SPF به صاحبان دامنه این امکان را می‌دهد که سرورهای ایمیل مجاز به ارسال ایمیل از این دامنه را تعیین کنند. به عبارتی پروتکل SPF آدرس IP فرستنده را تایید کرده، از جعل ایمیل و استفاده غیرمجاز از دامنه جلوگیری می‌کند.
۶. افزونه چند منظوره ایمیل ایمن (S/MIME)
پروتکل S/MIME به کاربران امکان می‌دهد ایمیل‌های خود را به صورت دیجیتالی امضا و رمزگذاری کنند. به عبارتی این پروتکل از صحت فرستنده و محرمانه بودن محتوای پیام اطمینان می‌دهد.
۷. احراز هویت، گزارش و انطباق پیام مبتنی بر دامنه (DMARC)
DMARC احراز هویت ایمیل را با امکان دادن به صاحبان دامنه برای تنظیم خط مشی هایی برای مدیریت ایمیل هایی که در بررسی‌های احراز هویت ناموفق هستند، افزایش می‌دهد. این پروتکل ترکیبی از دو پروتکل SPF و DKIM است و به سازمان‌ها کمک می‌کند تا از حملات فیشینگ و جعل ایمیل جلوگیری کنند.
۸. احراز هویت چند عاملی (MFA)
پروتکل MFA با الزام کاربران به ارائه چندین فاکتور شناسایی قبل از دسترسی به حساب‌های ایمیل خود، یک لایه امنیتی به سرور اضافه می‌کند. این پروتکل از دسترسی غیرمجاز به ایمیل توسط افراد دیگر جلوگیری می‌کند.
۹. محافظت از تهدیدات پیشرفته (ATP)
پروتکل ATP در دروازه‌های ایمیل از الگوریتم‌های پیشرفته و هوش تهدید برای شناسایی و مسدود کردن پیوست‌ها و لینک‌های مخرب استفاده می‌کند. این پروتکل تجزیه و تحلیل بلادرنگ را برای محافظت از سازمان‌ها در برابر تهدیدات ایمیلی پیشرفته ارائه می‌دهد.
۱۰. پیشگیری از از دست دادن داده (DLP)
پروتکل DLP با نظارت و مسدود کردن محتوای مشخص، از انتقال غیرمجاز داده‌های حساس از طریق ایمیل جلوگیری می‌کند. این پروتکل به سازمان‌ها کمک می‌کند تا داده‌های حساس را در لایه‌ی اضافی امنیت حفظ کنند و از نشت تصادفی داده‌های مهم جلوگیری کنند.
پروتکل‌های بدون امنیت ایمیل در سازمان
پروتکل‌های ایمیل غیر امنیتی نقش مهمی در تسهیل ارسال و دریافت ایمیل‌ها دارند. پروتکل‌های امنیتی بر محافظت از محرمانه بودن و امنیت ایمیل تمرکز دارند اما پروتکل‌های غیر امنیتی در درجه اول به ساختار، تحویل و بازیابی ایمیل‌ها مربوط می‌شوند.
پروتکل SMTP
پروتکل SMTP یک پروتکل غیر امنیتی ساده برای ارسال و دریافت ایمیل است. نکته‌ای که در مورد SMTP باید به آن توجه شود این است که SMTP تنها یک پروتکل ایمیل نیست و در واقع یک سرور برای ارسال و دریافت ایمیل است. در بخش‌های بعدی بیشتر در مورد این پروتکل صحبت می‌کنیم.
پروتکل POP
POP پروتکلی است که برای بازیابی ایمیل‌ها از سرور پست الکترونیکی در دستگاه مشتری استفاده می‌شود. POP به کاربران امکان می‌دهد پیام‌ها را در دستگاه‌های جدید بازیابی کنند.
پروتکل IMAP
مشابه POP، IMAP یک پروتکل برای بازیابی ایمیل است، اما دارای قابلیت‌های بیشتری است. IMAP به کاربران این امکان را می‌دهد که ایمیل‌های خود را مستقیماً بر روی سرور پست الکترونیکی مشاهده و مدیریت کنند و برای کاربرانی که از چندین دستگاه به ایمیل‌های خود دسترسی دارند، مناسب است.
پروتکل IMF
IMF قالب و ساختار پیام‌های ایمیل را تعریف می‌کند. این پروتکل قوانینی را برای ایجاد سرصفحه، محتوای بدنه، و پیوست‌ها مشخص می‌کند و باعث می‌شود ایمیل در دستگاه‌های دیگر، درست و بدون بهم ریختگی باز شود.
پروتکل SMAP
SMAP پروتکلی است که برای ساده‌سازی فرآیند بازیابی ایمیل‌ها از سرور طراحی شده و قابلیت‌های پروتکل‌های POP و IMAP را با هم ترکیب می‌کند. هدف پروتکل SMAP دسترسی ساده و راحت به ایمیل، به ویژه در سازمان‌هایی با محدودیت منابع است.
نحوه امنیت ایمیل در سازمان
تأمین امنیت ایمیل در سازمان امری حیاتی است، به ویژه در برابر تهدیداتی که از منابع خارجی شبکه وارد شده و به کامپیوترهای کاربران سازمان منتقل می‌شوند. شناسایی و کنترل این ایمیل‌های مخرب می‌تواند در دو نقطه کلیدی انجام شود: نقطه ورود به سیستم ایمیل شرکت و نقطه ورود به کامپیوتر کاربر نهایی.
متداول‌ترین روش برای کاهش خطر ایمیل‌های مخرب نصب دروازه امنیتی ایمیل است. این دروازه به عنوان یک نقطه کنترل برای امنیت ایمیل در سازمان یا شرکت عمل می‌کند، که ممکن است روی سرور ایمیل یا یک سرور جداگانه در ورودی اینترنت و قبل از سرور ایمیل سازمان قرار گیرد.
دروازه امنیتی ایمیل در بحث امنیت ایمیل در سازمان باید بتواند وظایفی مانند فیلتر اسپم، اسکن پیوست، اسکن لینک، ایجاد چک‌لیست سیاه و حفاظت از اطلاعات را به خوبی انجام دهد.
آموزش امنیت ایمیل در سازمان به کارمندان
در حوزه امنیت ایمیل در سازمان، باید به یاد داشت که هیچ پروتکل و نرم‌افزاری قادر به حفاظت صد درصدی نیست. از این رو، آموزش به کارمندان درباره مسائل امنیتی یکی از مهمترین اقدامات است که به تقویت امنیت سازمان کمک می‌کند. نکاتی که در این راستا باید آموزش داده شوند، شامل اجتناب از کلیک بر روی ایمیل‌های ناشناخته، عدم باز کردن پیوست‌های مشکوک، اجتناب از کلیک بر روی پیوندهای مربوط به مؤسسات مالی، مشورت با مدیران در مورد تقاضاهای مربوط به انتقال پول، و اتصال به سیستم ایمیل شرکت از طریق شبکه‌های WiFi داخلی شرکت بدون استفاده از VPN می‌شود.
برخی شرکت‌ها از سرویس‌هایی مانند PhishMe برای افزایش آگاهی کارمندان از تهدیدات امنیتی ایمیل استفاده می‌کنند. این سرویس‌ها ایمیل‌های شبیه به حملات فیشینگ را به کارمندان ارسال کرده و در صورت کلیک بر روی لینک‌ها، آنان را به آموزش‌های شناسایی ایمیل‌های فیشینگ هدایت می‌کنند. محصولاتی همچون Wombat Security، Technologies، Phishing box و KnowBe4 نیز به عنوان گزینه‌های دیگر در این زمینه خدمات مشابه ارائه می‌دهند.
